电信卡注销流程详解（从登陆APP到线上注销一网打尽）

1. 下载并登陆“电信营业厅”APP

• 打开应用商店，搜索并下载“电信营业厅”APP。安装完成后，点击程序图标进入登录页面。在这一步，你需要输入你的手机号码以及服务密码来登录。

• 如果你不记得自己的服务密码，可以选择短信验证码登录。在登录页面，你可以找到短信验证码登录选项，点击进入后根据页面提示操作，输入手机号码和短信验证码即可完成登录。

2. 联系在线客服

• 在登录后的页面中，你会看到右上角有一个客服小图标，点击它。在弹出的菜单中选择“在线客服”。

• 然后，在对话框中输入“注销”并发送。你会被连接到一个在线客服的对话框，输入“注销”并附带一些随意的注销原因。

3. 客服指引进行线上注销

• 客服会告诉你线上注销的具体操作流程，可能会提到你需要在线下营业厅进行注销的情况，但是你可以表示线下比较麻烦，正在隔离之类的话，客服一般会发送一个线上注销的链接给你。

• 打开这个链接，你将看到一个问卷调查页面。随便选择一个销户原因，然后勾选“用户须知”，成信息填写即可完成注销。

4. 电信手机卡注销流程

• 使用需要销户的手机号登录电信掌上营业厅，然后点击“查询办理”，进入业务列表后，点击左侧“办理”。接下来，根据页面提示操作即可完成注销。

5. 注销流程小贴士

• 注销电信卡时，一定要携带本人身份证到当地中国电信营业厅办理注销。如果不是本人或者没有带身份证是无法进行注销的。

• 在注销时不需要刻意说服客服人员，只需坚决表明自己的意愿即可。注销原因也可以随意填写，只需注意不要填写敏感性较强的理由即可。